Destek Hizmetlerinin Fiyatı

Arvancloud Bulut Yardım Hizmetlerini kullanarak teknik uzmanlara en kısa sürede ulaşabilir ve bulut altyapısının kurulum, sorun giderme ve … birçok sorunu uygun maliyetle çözebilirsiniz.
Temel
Bedava
Başlat
Şunlar için Önerilir:
Karmaşık Teknik Zorlukları Olmayan ve Arvancloud Ücretsiz Bulut Ürünlerini Kullanan Kullanıcılar.
  • Çağrı Merkezi
    Çağrı Merkezi
  • Temel Destek (Talep ve E-Posta)
    Temel Destek (Talep ve E-Posta)
  • Rehberlik ve Eğitim Belgelerine Erişim
    Rehberlik ve Eğitim Belgelerine Erişim
En İyi Seçim
Büyüme
€ 9
Aylık
Paket Satın Al
Şunlar için Önerilir:
7/24 Direkt Teknik Desteğe İhtiyaç Duymayan Girişimci İşletmeler ve Kullanıcılar.
  • Yapay Zeka ile Sohbet
    Yapay Zeka ile Sohbet
  • Destek Taleplere 8 Saatin Altında Cevap
    Destek Taleplere 8 Saatin Altında Cevap
  • Mesai Saatlerde Destek
    Mesai Saatlerde Destek
  • Arvancloud SLA kapsamında
    Arvancloud SLA kapsamında
Profesyonel
€ 99
Aylık
Paket Satın Al
Şunlar için Önerilir:
Birçok Teknik Zorluğu Olan ve Kritik ve Yüksek Talep Gören Hizmetleri Barındıran İşletmeler.
  • Mesajlaşma'da Özel Grup
    Mesajlaşma'da Özel Grup
  • Destek Taleplere 2 Saatin Altında Cevap
    Destek Taleplere 2 Saatin Altında Cevap
  • 24 Saat Telefon Desteği
    24 Saat Telefon Desteği
  • Müşteri Yöneticisine Erişim
    Müşteri Yöneticisine Erişim
Kurumsal
Özel
Sınırsız
Kayıt Yap
Şunlar için Önerilir:
Her Zaman Teknik ve Teknik Olmayan Desteğe İhtiyaç Duyan Büyük İşletmeler ve Kuruluşlar.
  • Mesajlaşma'da Özel Grup
    Mesajlaşma'da Özel Grup
  • 10 Dakikadan Kısa Sürede Yanıt
    10 Dakikadan Kısa Sürede Yanıt
  • Bir Teknik Uzmana 7/24 Erişim
    Bir Teknik Uzmana 7/24 Erişim
  • 30 Sensöre Kadar Servisin Çevrimiçi İzlenmesi
    30 Sensöre Kadar Servisin Çevrimiçi İzlenmesi
  • Teknik Müşteri Yöneticisine Erişim
    Teknik Müşteri Yöneticisine Erişim
Daha Fazla Detay
Paketleri Karşılaştırın
Farklı İhtiyaçlar için Farklı Seçenekler
Özellikler
Rehber ve Eğitim Belgeleri
check
check
check
check
E-Posta ve Talep Yanıtlama
check
check
check
check
Bilet Sayısı Yeni
Sınırsız
Sınırsız
Sınırsız
Sınırsız
Talep ve E-Postalara Maksimum Yanıt Süresi
24 Saat
8 Saat
2 Saat
10 Dakika
Bilet (Talep) Sayısı
Sınırsız
Sınırsız
Sınırsız
Sınırsız
Çağrı Merkezine Erişim
7/24
7/24
7/24
7/24
Teknik Destek Erişim Seviyesi Yeni
-
Seviye 1
(Biletler)
Seviye 2
(Biletler ve Aramalar)
Ayrılan Hesap Yöneticisi
Teknik Destek Erişim Süresi
-
İş Günleri 9am-5pm (GST)
7/24
7/24
Hizmet Düzeyi Sözleşmesi (SLA)
-
%99.5
%99.9
%99.99
Satış Müşteri Yöneticisi
-
-
check
check
Teknik Müşteri Yöneticisi
-
-
Add-on
check
Mesajlaşma'da Özel Grup
-
-
check
check
Yapay Zeka ile Sohbet Yeni
10 Mesaj
20 Mesaj
50 Mesaj
100 Mesaj
Çevrimiçi İzleme Hizmeti
-
Add-on
10 Sensöre Kadar
30 Sensöre Kadar
Aşırı Tüketim
Teknik Müşteri Yöneticisi (Aylık)
-
-
€ 150
-
Çevrimiçi İzleme Hizmeti (Ek Sensör Başına)
-
€ 3
€ 3
€ 3
Yaygın Sorular

Evet, daha yüksek paketler seçerek, mesajlaşma desteği, 2 saatten daha kısa sürede yanıt gibi daha geniş Arvancloud destek hizmetlerine erişebilirsiniz.

Temel destek paketini seçerek 24 saat telefon, talep ve e-posta gönderme, eğitim belgelerine erişim ve daha fazla hizmetlerden ücret ödemeden yararlanabilirsiniz.

Aylık olarak farklı paketlerde destek hizmeti verilmektedir ve satın aldığınız ya da planınızın aktivasyon tarihinden itibaren bir sonraki ayın başına kadar daha düşük bir pakete dönemezsiniz.

Büyüme ve Profesyonel paketlerini satın alabilmek için hesabınızda istediğiniz paketin toplam tutarı kadar kredi olması gerekir.

Destek hizmetleri, hizmet katmanından önceki aşamaya kadar farklı paketlerde sunuluyor. Hizmet katmanında desteğe ihtiyacınız varsa Arvancloud Bulut Geçişi hizmetlerini kullanmalısınız.

Evet, Kurumsal paketi kullanarak çok çeşitli özelleştirilmiş destek hizmetlerine erişebilir ve iş altyapı sorunlar ve zorluklarınızı mümkün olan en kısa sürede çözebilirsiniz.

Arvancloud Uzmanlarından Yardım Alın
Arvancloud Destek Hizmetlerini kullanarak arama, talep gönderme ve mesajlaşma'da özel grup gibi çeşitli yollarla işletmenizin birçok teknik sorununu uygun maliyetle çözebilirsiniz.