Destek Hizmetlerinin Fiyatı
-
Çağrı Merkezi
-
Temel Destek (Talep ve E-Posta)
-
Rehberlik ve Eğitim Belgelerine Erişim
-
Yapay Zeka ile Sohbet
-
Destek Taleplere 8 Saatin Altında Cevap
-
Mesai Saatlerde Destek
-
Arvancloud SLA kapsamında
-
Mesajlaşma'da Özel Grup
-
Destek Taleplere 2 Saatin Altında Cevap
-
24 Saat Telefon Desteği
-
Müşteri Yöneticisine Erişim
-
Mesajlaşma'da Özel Grup
-
10 Dakikadan Kısa Sürede Yanıt
-
Bir Teknik Uzmana 7/24 Erişim
-
30 Sensöre Kadar Servisin Çevrimiçi İzlenmesi
-
Teknik Müşteri Yöneticisine Erişim
(Biletler)
(Biletler ve Aramalar)
Evet, daha yüksek paketler seçerek, mesajlaşma desteği, 2 saatten daha kısa sürede yanıt gibi daha geniş Arvancloud destek hizmetlerine erişebilirsiniz.
Temel destek paketini seçerek 24 saat telefon, talep ve e-posta gönderme, eğitim belgelerine erişim ve daha fazla hizmetlerden ücret ödemeden yararlanabilirsiniz.
Aylık olarak farklı paketlerde destek hizmeti verilmektedir ve satın aldığınız ya da planınızın aktivasyon tarihinden itibaren bir sonraki ayın başına kadar daha düşük bir pakete dönemezsiniz.
Büyüme ve Profesyonel paketlerini satın alabilmek için hesabınızda istediğiniz paketin toplam tutarı kadar kredi olması gerekir.
Destek hizmetleri, hizmet katmanından önceki aşamaya kadar farklı paketlerde sunuluyor. Hizmet katmanında desteğe ihtiyacınız varsa Arvancloud Bulut Geçişi hizmetlerini kullanmalısınız.
Evet, Kurumsal paketi kullanarak çok çeşitli özelleştirilmiş destek hizmetlerine erişebilir ve iş altyapı sorunlar ve zorluklarınızı mümkün olan en kısa sürede çözebilirsiniz.