معنای خطای DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN بسیار ساده است. این خطا نشان می‌دهد که جست‌وجوی DNS برای IP مربوط به یک نام دامنه خاص تکمیل شده است اما نتوانسته IP منطبق با دامنه را پیدا کند. NXDOMAIN مخفف Non-Existent Domain و به معنای دامنه‌ی غیرموجود است.
اگرچه بازدیدکنندگان گاهی اوقات به دلیل مشکلات شبکه یا Local DNS خود با این خطا مواجه می‌شوند اما ممکن است مشکل از تنظیمات رکوردهای دامنه‌ی شما نیز باشد. اگر پس از فعال کردن دامنه‌ی خود در آروان، شما یا بازدیدکنندگان‌تان با خطاهای DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN مواجه شدید، رکوردهای DNS خود را در پنل آروان مرور و گام‌های زیر را طی کنید.
- ابتدا مطمین شوید که دامنه‌ی شما به‌طور کامل به آروان منتقل شده است. این روند برای برخی کارگزاری‌ها (برای مثال ir) ممکن است تا ۲۴ ساعت زمان‌بر باشد. برای این‌کار می‌توانید با استفاده از ابزار DNS Checker بررسی کنید که آیا NS های آروان برای دامنه شما به درستی تنظیم شده است یا خیر. هم‌چنین با استفاده از همین ابزار می‌توان از سایر رکوردهای موجود در DNS هم اطمینان حاصل کرد.
- اگر رکوردهای‌تان را به‌درستی تنظیم کرده‌اید، مطمین شوید که آن‌ها به آدرس IP صحیح مبدا اشاره می‌کنند.
- با استفاده از پنل آروان بررسی کنید که برای نام دامنه یا زیردامنه‌ی درخواستی رکورد موردنظر وجود داشته باشد.
- تنظیمات کارت شبکه خود را بررسی کنید. هم‌چنین یک Public DNS مانند گوگل به آدرس 8.8.8.8 را روی آن تنظیم کنید. برای بررسی دقیق‌تر این موضوع می‌توانید از مستندات شبکه‌ی سیستم عامل کمک بگیرید.
- پس از ایجاد تغییرات در رکوردهای DNS خود، ممکن است لازم باشد چند دقیقه صبر کنید تا این تغییرات اعمال شوند.
- مجدد خطای مربوطه را بررسی کنید و اگر هم‌چنان برطرف نشده است با پشتیبانی ابر آروان در تماس باشید .