مدت‌هاست که ایمیل به یکی از رایج‌ترین راه‌های ارتباطی افراد و سازمان‌ها تبدیل شده است. سرورهای ایمیل که نقش مهمی در برقراری این ارتباط ایفا می‌کنند، دارای یک یا چند IP مشخص هستند. گاهی به دلایلی مانند ارسال حجم بسیار بالای ایمیل، مدیریت نادرست پیکربندی سرور و یا حملات سایبری ممکن است آدرس IP فرستنده در Blacklist قرار گرفته و اسپم (Spam) شناخته شود. در این حالت، ایمیل‌های شما به دست گیرنده نمی‌رسد یا در پوشه‌های Spam یا Junk قرار می‌گیرد.
اولین گام برای پیش‌گیری از اسپم شدن ایمیل‌ها مدیریت صحیح و دقیق ارسال‌های ایمیل است. مطمین شوید که ایمیل‌های شما دارای محتوای مرتبط و مجاز هستند و با نرخ متناسبی ارسال می‌شوند. هم‌چنین از شیوه‌های احراز عملکرد ایمیل مانند ثبت رکوردهای ، و استفاده کنید.
در این راهنما، به شیوه‌ی حذف IP از لیست سیاه ایمیل می‌پردازیم.
گام نخست: بررسی وضعیت IP
برای بررسی وضعیت لیست بودن یا نبودن یک آدرس IP در لیست‌های سیاه می‌توانید از ابزارهای متفاوتی استفاده کنید.
-
یکی از کامل‌ترین مرجع‌ها برای این کار، است. با وارد کردن آدرس IP در این وب‌سایت، IP در حدود ۶۵ دیتابیس ابیوز و اسپم جست‌وجو و نتیجه نمایش داده می‌شود. اگر IP در دیتابیسی اسپم شناسایی شده باشد، لینک مجموعه برای رفع مشکل و ثبت درخواست حذف در اختیارتان قرار می‌گیرد.
-
روش دیگر بررسی Return Code ارسال ایمیل است. اگر ایمیل شما Spam شناسایی شده باشد، در پاسخ کدی بازگردانده می‌شود که بسته به ارایه‌دهنده متفاوت است. برای نمونه، رایج‌ترین کد بازگشتی هنگام بلک‌لیست شده IP یا دامنه 127.0.0.2 است که دیتابیس‌هایی مانند Barracuda ،Spamhaus و Spamcop از آن استفاده می‌کنند.
گام دوم: ثبت درخواست حذف IP از بلک‌لیست
اگر پس از جست‌وجوی IP در لیست‌های سیاه، آدرس IP اسپم شناخته شده بود، لازم است پس از رفع دلیل لیست شدن، درخواست حذف IP از دیتابیس‌ها را حذف کنید.
حذف IP از Spamhaus
اگر IP میل‌سرورتان در Spamhaus لیست شده، برای ثبت درخواست حذف آن باید وارد آدرس زیر شوید:
سپس IP را در کادر وارد کنید.
پس از تکمیل فرآیند جست‌وجو از شما درخواست می‌شود یک آدرس ایمیل کاری (سازمانی) وارد کنید.
توجه داشته باشید در این مرحله ایمیل‌های Gmail و Yahoo پذیرفته نمی‌شود.
سپس یک ایمیل احراز هویت برایتان ارسال می‌شود که باید با کلیک روی لینک آن را تایید کنید.
پس از چند ساعت، آدرس IP به‌شکل خودکار از این دیتابیس حذف می‌شود.
حذف IP از SpamRats
SpamRats از مراجع سخت‌گیر آدرس‌های اسپم به‌شمار می‌رود. این مجموعه گاهی (بسته به میزان گزارش‌های اسپم) ممکن است کل رنج یک آی‌پی را بلک‌لیست کند. از نظر سرعت پاسخ‌گویی و خارج کردن IP از لیست نیز جزو مجموعه‌های کند محسوب می‌شود و ممکن است تا یک هفته هم پاسخی از آن‌ها دریافت نکنید.
برای حذف IP از این دیتابیس، باید وارد شوید و فرم تماس را تکمیل کنید. در این فرم از شما خواسته می‌شود توضیح دهید که چرا این IP اسپم شده و چه اقداماتی برای رفع آن انجام داده‌اید. پس از ارسال فرم، کافی است منتظر پاسخ آن‌ها باشید.
حذف IP از Barracuda
Barracuda از روشی دستی و غیر خودکار برای دی‌لیست کردن استفاده می‌کند. در وب‌سایت Barracuda، یک فرم تماس قرار دارد که باید آی‌پی اسپم، ایمیل و شماره تماس خود را در آن وارد کنید.
معمولن پس از ۱۲ ساعت، IP دی‌لیست یا از طریق ایمیل برای دریافت اطلاعات بیش‌تر با شما تماس گرفته می‌شود. بنابراین، توصیه می‌شود در ابتدا توضیحات کامل و دقیقی ارایه دهید تا فرآیند حذف IP سریع‌تر انجام شود.
حذف IP از Spamcop
دی‌لیست شدن از Spamcop به‌شکل خودکار انجام می‌شود و نیاز به انجام اقدام خاصی ندارد. این دیتابیس به‌طور خودکار، پس از گذشت ۲۴ ساعت بدون دریافت هیچ گزارش اسپمی، IP را از بلک‌لیست خارج می‌کند.
حذف IP از s5h
یکی از ساده‌ترین دیتابیس‌ها برای Delist کردن آی‌پی، s5h است. برای حذف IP از این لیست کافی است از آن سرور به سرویس حذف آی‌پی یا Removal آن یک درخواست cURL ارسال کنید.
curl -4 http://www.usenix.org.uk/content/rblremove
سپس در لحظه IP حذف و تا چند ساعت بعد، تغییرات در همه‌ی دیتابیس‌ها اعمال می‌شود.
حذف IP از DroneBL
این مجموعه نیز در دی‌لیست کردن آی‌پی‌ها کند عمل می‌کند، اما برخلاف لیست‌های اسپم ایمیل، DroneBL یک دیتابیس Abuse IP است، نه Spam IP. در این دیتابیس، IPها همراه با دلایلی که Abuse شناسایی شده‌اند، ثبت می‌شوند. مواردی مانند Dictionary Attack ،Brute Force و … که برای حذف آن‌ها، باید درخواست ثبت شود.
